Descriptif de la mission
Le poste
Votre agence PROMAN SERVICES OUEST à Saint Géréon recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du telecom un conseiller clientèle à distance H/F.
Vos missions : Effectuer des appels sortants et prendre en charge les appels entrants, dans le respect des procédures mis en place au sein de la conduite d'activité pour le client ENEDIS Positionner des rendez-vous sur le planning des techniciens en utilsant l'outil client en respect de la procédure et des objectifs associés Assurer le suivi et l'entretien de la boîte mail rattachée à la Direction Regionale auxquel le chargé de planification est rattaché Mettre à jour les outils d'information mis à disposition permettant le bon suivi du dossier Détenir une bonne expression orale et écrite lors des échanges avec les clients et les équipes techniques Participer et entretenir la communication avec l'équipe technique en utilisant les outils de communication mis à disposition Horaire de journée avec roulement : Lundi au vendredi 08h-16h /09h-17h/10h-18h Poste à pourvoir dès que possible en intérim
Mission sur du long terme
Profil recherché
Expérience significative sur un poste similaire (chargé de planification ) Maitrise de l'outil informatique
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.