Descriptif de la mission
L'agence LIP POITIERS recrute pour son client dans le secteur des énergies, un conseiller clientèle h/f.
Vos missions
- l'accueil téléphonique des clients et la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures...)
- la gestion des appels d'urgence et dépannage
- le traitement des mails et des courriers
- l'encaissement et la prise en compte des règlements dans la base de données
- l'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients
- le conseil auprès des clients sur leurs choix d'options (puissance, tarif...) et dans l'optimisation de leur consommation
Mission intérim à pourvoir à partir du 10/08/2026 au 31/12/2026 35 semaine du lundi au vendredi entre 9h et 18h
Vous avez une formation Bac+2 avec une 1ère expérience en plateau téléphonique. Votre sens du service vous permet de cerner efficacement les besoins et d'assurer des réponses pertinentes.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques alors rejoignez-nous!