Descriptif de la mission
Le poste
Au sein d'un groupe spécialisée dans la distribution d'énergie, vous serez en charge de : La Prise en charge et réponse aux demandes des clients liées au paiement par mensualisation :
- traitement des demandes des clients,
- conseil sur le paiement par mensualisation,
- établisssement des documents nécessaires à la souscription du mode de règlement par mensualisation,
- modification des échéanciers. Pilotage des comptes client en paiement par mensualisation :
- analyse de la balance,
- analyse des bilans intermédiaires,
- négociation des évolutions des mensualités avec le client,
- régularisation des pièces comptables,
- effectuer des arrêts de livraison,
- traitement des fichiers de contôle liés à la gestion des client,
- modification des échéanciers,
- échanger avec le service logistique concernant les livraisons clients pour les livraisons automatiques.
Profil recherché
- Formation Bac+2.
- Expérience au sein d'un service clients ou ADV.
- Techniques de vente et de négociation, gestion du rtemps et planification, aisance relationnelle, aisance avec les chiffres.
- Sens commercial, rigueur, disponibilité, esprit d'équipe, maîtrise de soi.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.