Descriptif de la mission
Votre futur métier
Véritable interface entre le client et l'atelier, le Conseiller Client Après-Vente est un acteur clé de la satisfaction client. Il accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.
Au quotidien, vous serez amené à
-Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule. -Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques. -Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux. -Proposer des produits et services complémentaires.
- Restituer les véhicules et gérer la relation client.
- Participer au développement commercial de l'entreprise.
Une formation en alternance pour une qualification reconnue La formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.Chaque mois : 3 semaiens en Concession, une 1 semaine en formation. Démarrage au 14 septembre.
Un secteur qui recrute en CDI et des perspectives d'évolution Après l'obtention du titre, un poste vous sera proposé et vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que : Conseiller-ère Client Après-Vente / Chef-fe d'équipe Après-vente/ Cadre technique d'atelier
Le profil recherché
Nous recherchons des candidats qui possèdent
- Un excellent sens du relationnel et du service client
- Une fibre commerciale et le goût du conseil
- De l'organisation et de la rigueur
- Un esprit d'équipe
- Une forte orientation satisfaction client
Pas besoin d'être un-e expert-e en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.
Conditions d'accès
Vous êtes titulaire d'un Bac, Bac professionnel ou BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale, et vous souhaitez préparer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en alternance ?
Rejoignez-nous pour une formation d'une durée de 10 mois.
Formation accessible aux étudiant-es éligibles à un contrat d'apprentissage.
Candidatez dès maintenant ! Transformez votre intérêt pour l'automobile en une véritable carrière et rejoignez un métier dynamique, polyvalent et recherché par les entreprises du secteur.