Descriptif de la mission
Chez Darty, nous faisons bien plus que vendre de l'électroménager : nous accompagnons nos clients dans la création de leur cuisine et dressing sur mesure. Depuis plus de 15 ans, Darty Cuisine s'impose comme un acteur reconnu de l'aménagement intérieur grâce à :
- 200 points de vente en France
- 450 concepteurs vendeurs experts
- 450 poseurs de cuisines qualifiés
- 3 fabricants européens reconnus : Schüller, Beckermann Küchen et Tratto Cucine.
Nous proposons une large palette de prix, permettant de répondre à tous les projets cuisines. Chez Darty, notre promesse reste la même : le Contrat de Confiance. Vos principales missions . Accueillir les clients en magasin . Découvrir leurs besoins et les conseiller en termes de produits et services . Accompagner les clients dans leurs choix pour créer une cuisine adaptée à leurs attentes . Concevoir leur projet d'aménagement (implantation, matériaux, électroménager) . Gérer le dossier client de bout en bout, de la conception jusqu'à la pose . Assurer le suivi administratif des dossiers . Relancer les clients et assurer les échanges par téléphone et par mail . Coordonner les différents acteurs du projet (poseurs, plateformes de livraison, fournisseurs, équipes internes) . Veiller à la bonne exécution des prestations à chaque étape . Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'espace cuisine S'informer sur son marché (concurrence, offres et tendances) Profil recherché . vous avez un fort tempérament commercial . vous êtes curieux(se) et attentif(ve) aux tendances cuisine et décoration . vous êtes dynamique et aimez relever des défis . vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) . vous aimez gérer plusieurs projets en parallèle . vous êtes à l'aise avec le suivi administratif et la gestion des dossiers vous avez le sens du service et de la satisfaction client