Commercial(e) Transport et Logistique (H/F)

MISSION GLOBALE DU POSTE Le/la Commercial(e) est chargé(e) de développer l'activité commerciale IFA en prospectant et en construisant des partenariats durables auprès de trois cibles complémentaires : les entreprises (B2B), les particuliers (B2C) et les acteurs publics et institutionnels (B2G). Il/elle contribue directement à la croissance du chiffre d'affaires et au rayonnement du centre de formation transport et logistique sur le territoire francilien.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Prospection et développement commercial B2B, B2C, B2G

• Identifier, cibler et prospecter de nouveaux partenaires : entreprises de transport/logistique, artisans, particuliers, collectivités territoriales, administrations et organismes publics (France Travail, OPCO, Régions, etc.).
• Construire et déployer un plan de prospection (téléphone, terrain, salons professionnels, réseaux sociaux, mailing) adapté à chaque cible.
• Détecter les besoins en formation (FIMO, FCO, CACES, Titres Professionnels, permis) et proposer des solutions adaptées.
• Représenter IFA lors de salons, forums emploi, événements partenaires et rencontres institutionnelles.

2. Négociation et conclusion des partenariats

• Élaborer les propositions commerciales et devis en lien avec l'équipe pédagogique.
• Négocier les conditions commerciales (tarifs, volumes, modalités de financement) et conclure les accords de partenariat.
• Accompagner les clients/prospects dans le montage de leurs dossiers de financement (OPCO, CPF, Transitions Pro, financements publics).
• Rédiger et sécuriser les conventions de partenariat et de formation.

3. Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients

• Assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille clients (B2B, B2C, B2G).
• Garantir la satisfaction client et la fidélisation par un suivi régulier de la relation.
• Traiter les réclamations et remonter les points d'amélioration à la direction.

4. Reporting et pilotage de l'activité

• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale (indicateurs, CRM, tableaux de suivi).
• Participer à la définition des objectifs commerciaux avec la direction et en assurer le suivi.
• Effectuer une veille concurrentielle et réglementaire sur le secteur du transport, de la logistique et de la formation professionnelle.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation

• Bac+2 à Bac+3 minimum en commerce, négociation, vente ou relation client (BTS NDRC, licence pro commerce...).

Expérience

• Expérience réussie dans une fonction commerciale B2B et/ou B2C, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle, du transport/logistique ou des services aux entreprises.
• Une expérience de réponse à des marchés publics ou de relation avec des acteurs institutionnels (B2G) est un plus.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation commerciale et de closing.
• Connaissance des dispositifs de financement de la formation professionnelle (OPCO, CPF, France Travail, Transitions Pro) appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM.

Qualités personnelles

• Excellent relationnel, sens de l'écoute et de la négociation.
• Autonomie, rigueur et organisation dans le suivi d'un portefeuille multi-cibles.
• Ténacité, goût du challenge et culture du résultat.
• Bonne présentation et aisance à l'oral, y compris face à des interlocuteurs institutionnels.
• Mobilité pour des déplacements fréquents sur les différents sites franciliens et chez les clients.

CONDITIONS ET AVANTAGES

• Rémunération fixe + variable sur objectifs (à définir selon profil et expérience).
• Poste évolutif au sein d'un groupe en développement