Descriptif de la mission
Nous recherchons un(e) Commercial(e) sédentaire pour rejoindre notre équipe.
Votre rôle consiste à assurer la vente par téléphone tout en garantissant un service client de qualité et un suivi commercial rigoureux.
Vos
Missions principales
Développement commercial & fidélisation
- Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé
- Réaliser des appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions…)
- Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions de relance et de reconquête
- Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation
Conseil & accompagnement client
- Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations
- Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients
Prise de commande & gestion administrative
- Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d’appels
- Gérer les appels entrants : demandes de renseignements, disponibilités, prix, suivi de livraison…
Négociation & suivi commercial
- Négocier les volumes, prix, conditions de livraison, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de marge
- Suivre et maîtriser la marge de votre portefeuille clients
- Traiter les avoirs, litiges commerciaux et réclamations clients : saisie, suivi et escalade si nécessaire
Pilotage & reporting
- Suivre les indicateurs clés de votre activité (CA, volumes, marges, objectifs, litiges…)
- Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable
- Participer activement à la dynamique commerciale de l’entreprise (animation produits, suggestions d’amélioration…)
Travail en équipe
- Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux itinérants afin d’assurer un suivi cohérent et efficace des clients
- Partager les informations clés et remonter les besoins terrain pour renforcer la performance collective
Informations complémentaires
Localisation : Lisses Contrat : CDI ⏳ Temps plein
Pourquoi nous rejoindre ?
Rémunération selon votre profil et vos compétences
Avantages : accès à nos produits à prix préférentiels, services dédiés
Intégration personnalisée et accompagnement dans votre montée en compétences
Formation continue et perspectives d’évolution importantes dans un réseau dynamique et en développementVotre excellent sens du relationnel et du service client ainsi que votre grande qualité d'écoute vous permettent d’établir une véritable relation de confiance avec vos clients.
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et engagé(e) et à l’aise dans une relation client de proximité.