Descriptif de la mission
Rejoignez La Poste à Briançon et à Argentière La Bessée et devenez un acteur clé de la relation client ! Le bureau de poste de Briançon recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) pour rejoindre son équipe. Si vous aimez le contact client, les défis commerciaux et un environnement dynamique au service du public, ce poste en CDI est fait pour vous !
Vos missions : Un rôle polyvalent au cœur de la relation client.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez responsable de
- Accueillir, identifier et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face-à-face ou à distance.
- Conseiller et vendre les produits et services de La Poste (courrier, colis, etc.) dans le respect des procédures et de la conformité.
- Promouvoir les offres numériques (applications, automates, parcours omnicanaux) et accompagner les clients vers l'autonomie.
- Assurer le traitement des réclamations de premier niveau et le suivi du service après-vente.
- Participer à la maintenance logistique du bureau : réassort des automates, netteté des espaces, gestion des meubles dépôts.
- Effectuer les opérations de back-office : ouverture/fermeture du bureau, gestion des objets (courrier, colis), remise des objets signés.
Votre profil : Dynamisme et sens du service
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Formation : Niveau BTS, idéalement dans le commerce, la vente ou la gestion.
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Expérience : Débutants acceptés - une formation interne sera proposée pour vous intégrer rapidement.
Savoir-être
o Sens du contact client et capacité à conseiller avec professionnalisme. o Rigueur et organisation pour gérer des missions variées. o Polyvalence et adaptabilité pour changer d'activité selon les besoins. o Maîtrise des outils numériques (un plus).
Vos conditions de travail : Stabilité et avantages
- Type de contrat : CDI.
- Horaires : 35h/semaine, en journée (amplitude horaire du bureau : 09h-18h, selon planning).
- Lieu de travail : Bureau de poste de Briançon (05).
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Salaire : 25 000 € brut annuel.
Avantages
o Tickets restaurant. o Comité Social et Économique (CSE). o Primes et intéressement. o Environnement de travail stable au sein d'un groupe reconnu.
Ce que nous vous offrons
- Un poste en CDI dans une entreprise engagée dans la qualité de service.
- Une formation complète pour maîtriser les outils et les produits de La Poste.
- Un salaire attractif avec des avantages sociaux concrets.
- Un cadre de travail dynamique au cœur des Alpes, dans une équipe soudée.
Prêt(e) à relever ce défi au service des clients de La Poste ? Envoyez votre CV et lettre de motivation.