Descriptif de la mission
Manpower MELUN recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F). Poste basé à Dammarie Les Lys - 77190.
Au sein du service clients, vos missions seront les suivantes
- répondre aux réclamations des clients
- gérer les appels clients
- gérer la facturation
- faire la mise en place (intégration dans le logiciel le listing des équipements
- travail sur les logiciels KIAMO et AS400
Conditions du poste
- Horaires : 8H/15H45 et 10H/18H,en alternance 1 semaine sur 2
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Rémunération : 2000 euros bruts mensuels prime sur objectif de 120 euros bruts mensuels si objectif atteint prime panier de 5,90 euros / jour. Une formation obligatoire de 2 semaines est prévue sur Reims ou Nantes. La société fournit un véhicule de prêt et prend en charge les frais durant cette période (déplacement, hébergement).
- Formation BAC minimum requise
- 1ère expérience dans le domaine de la relation clients (service client, commercial, ADV, SAV)
- Sens du service client, qualités relationnels, diplomatie et gestion du stress.
- Aisance sur les outils informatiques, capacité d'adaptation aux outils internes.
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