Descriptif de la mission
leader mondial de la télésurveillance
Vous avez une fibre commerciale, aimez convaincre et êtes à l'aise au téléphone ?
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
Au sein d'une équipe dédiée à la fidélisation, vous contactez par téléphone les abonnés afin de :
- Retenir les clients qui envisagent ou souhaitent résilier leur abonnement, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.
- Fidéliser les clients lors de leur déménagement, afin de les accompagner et de maintenir leur protection dans leur nouveau domicile.
- Écouter, conseiller, argumenter et convaincre vos interlocuteurs.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés.
Vous disposez d'une fibre commerciale et idéalement d'une première expérience en relation client.
Vous êtes à l'aise avec La négociation, L'argumentation, La conviction et L'écoute client
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre savoir-être et votre aisance téléphonique.
Horaires : Du lundi au vendredi : 8h00 à 19h30 et Le samedi : 8h00 à 18h00 1 samedi travaillé sur 3
- Lorsqu'un samedi est travaillé, un jour de repos est accordé en semaine.
Rémunération et
avantages : 1 910 EUR brut / mois + 13ème mois + Titres-restaurant + Primes sur performances commerciales non plafonnées Pour vous permettre de réussir pleinement dans vos missions, une formation initiale est prévue :
- 4 semaines de formation à la Relation Clients
- 2 semaines de mise en pratique
- 6 semaines de formation complémentaire spécialisée en rétention
Vous serez ainsi accompagné(e) progressivement dans la prise en main de votre poste.
Une session de recrutement est organisée le 24/09 prochain pour une prise de poste le 5 octobre.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle
- Logement
- Garde d'enfants...)