Descriptif de la mission
Nous recherchons pour notre client, des conseillers clientèles F/H pour une mission d'intérim de 3 mois minimum, renouvelable. Contrat de 35h hebdomadaires, avec des horaires planifiés sur une amplitude du lundi au vendredi entre 8h et 18h, ainsi que le samedi de 9h à 13h (selon planning)Au sein du service client, vous serez en charge de :
- Gérer les appels entrants et/ou sortants des clients
- Apporter des réponses claires et adaptées aux demandes clients
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et empathie
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
- Garantir un haut niveau de satisfaction et véhiculer l'image de marque de l'entreprise.
- Enregistrer les demandes, réclamations ou questions des clients dans le système informatique en veillant à la fiabilité et à la traçabilité des informations. Un bon niveau en anglais est apprécié
Aisance téléphonique et informatique indispensable
Fiabilité
- Disponibilité
- Esprit d'analyse
- Méthode
- Organisation
- Orientation client
- Sens des détails
- Aisance relationnelleVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle
- Logement
- Garde d'enfants...)