Descriptif de la mission
Vous aimez autant la relation client que l'univers technique des Industries Graphiques ?Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans communication imprimée et digitale, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE BTOB / DEVISEUR-FABRICANT (H/F). Un poste sédentaire, complet et stratégique, mêlant relation client, gestion d'un portefeuille BtoB, conseil technique, pilotage de projets, chiffrage, suivi de fabrication et accompagnement commercial, à pourvoir à Toulouse (31) ou Bordeaux (33). Vous évoluerez dans un environnement industriel lié aux Industries Graphiques (imprimerie, packaging, supports de communication).
Ce poste s'adresse à des profils issus du terrain, capables de comprendre les process de fabrication, réaliser des devis techniques, suivre les dossiers de production et gérer une relation client BtoB.
Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients, avec un objectif clair : construire une relation durable, de confiance et de proximité.Vos
Missions :Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients BtoB :Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients existantComprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptéesDévelopper les volumes et élargir les gammes de produits et services proposésÊtre force de proposition sur les projets print et digitauxConseil technique & accompagnement projets :Accompagner les clients dans leurs projets de communication imprimée et digitaleConseiller sur les supports, formats, techniques d'impression et solutions adaptéesOptimiser les projets en termes de coûts, faisabilité et délaisAssurer le lien entre les clients et les équipes de productionDevis, fabrication & suivi des commandes :Répondre aux demandes entrantes de devisRéaliser les chiffrages et participer à l'élaboration des dossiers de fabricationAssurer le suivi des commandes, BAT, planning de production et logistiqueGarantir le respect des délais et la satisfaction clientSuivi commercial & relation client :Être autonome dans la gestion quotidienne de la relation clientParticiper activement à l'atteinte des objectifs commerciauxCollaborer étroitement avec les équipes production et commercialesAssurer un suivi qualitatif et réactif des dossiers