Descriptif de la mission
Nous recherchons pour notre client, entreprise d'édition de logiciel, un Assistant téléphonique support client dans le secteur de la distribution automobile.
- Après une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous serez responsable d'assurer l'assistance auprès de nos clients.
- Vous prendrez en charge les incidents signalés par nos clients, conformément à nos procédures, et travaillerez à leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais.
- Vous serez formé en permanence sur les nouvelles versions de nos produits et les évolutions techniques pour maintenir un haut niveau de compétence et de service.
Rémunération
1900€ Brut + IFM/ICP + Participation aux bénéfices, chèques vacances et chèques cadeaux 38,30 h/semaine ssu(e) d'une formation Bac+2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, ou équivalent), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Doté(e) d'une bonne élocution et d'un excellent sens du service, vous faites preuve de patience et de réactivité au téléphone. Autonome et à l'écoute, vous saurez vous intégrer facilement au sein d'une équipe dynamique et conviviale !