Descriptif de la mission
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.
Vous serez basé(e) au sein de nos bureaux à Villeneuve-d'Ascq et jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale et administrative, ainsi que dans la satisfaction de nos clients.
Missions principales
Gestion commerciale & administrative
Élaborer, envoyer et assurer le suivi des devis
Effectuer les relances clients
Assurer l'envoi et le suivi des rapports d'intervention
Gérer les demandes clients (mails, appels, facturation.)
Planification & suivi opérationnel
Planifier les interventions techniques selon les priorités
Ajuster le planning en temps réel
Anticiper les besoins matériels, humains et logistiques
Optimiser les achats de matériel
Relation & satisfaction client
Être l'interlocuteur privilégié des clients institutionnels
Gérer les demandes, réclamations et retours clients
Veiller au respect des engagements contractuels
Garantir un haut niveau de qualité de service
Formation ou première expérience dans un environnement administratif/commercial
Débutant(e) accepté(e)
Savoir-être
Motivé(e), dynamique et impliqué(e)
Organisé(e) et rigoureux(se)
Ponctuel(le)
Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique
Envie d'apprendre et d'évoluer
Avantages
Poste évolutif
Environnement de travail dynamique