Descriptif de la mission
ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (H/F)
MISSION
Accueil physique et téléphonique Il s'agit surtout de l'accueil téléphonique car il y a de très peu de passage à l'agence.
Assistance commerciale et logistique
- Créer les références des pièces dans l'outil de gestion
- Renseigner les devis selon les indications des techniciens. Chaque devis est ensuite validé par le dirigeant avant l'envoi au client/prospect.
- Faire les demandes de prix aux différents fournisseurs selon les demandes des techniciens
- Procéder aux commandes des pièces
- Contrôler les livraisons, assurer la réception des marchandises neuf et d'occasion
- Mettre à jour les informations dans le logiciel afin de gérer les stocks
- Faire les demandes de garantie quand c'est nécessaire et assurer leur suivi
NB : cette liste n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l'activité et du contexte.
PROFIL DE COMPETENCE
Formation assistance de gestion ou assimilé (Bac Pro ou Bac+2) ou autodidacte avec expérience. Rigueur administrative. Bonne aisance avec les principaux logiciels informatiques et internet. Capacité et goût pour la polyvalence. Sens du service clients et en interne. Aisance relationnelle, capacité à cadrer un appel et avoir un questionnement de qualité avec écoute active. Discrétion et confidentialité. Capacité à travailler seule.