Descriptif de la mission
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client un Assistant commercial (H/F) Gestion administrative des ventes
- Assurer le traitement administratif des commandes clients (saisie, suivi, archivage).
- Établir les devis en lien avec les commerciaux et la direction.
- Vérifier la conformité des conditions commerciales (prix, remises, délais).
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Suivi des commandes et relation clients
- Assurer le suivi des commandes de la prise de commande à la livraison.
- Informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers (délais, expéditions).
- Gérer les litiges simples (retards, erreurs de commande, manquants).
- Maintenir une relation commerciale de qualité avec les clients.
Coordination avec les services internes
- Travailler en lien direct avec :
- la production (planning, délais)
- la logistique (expéditions, transports)
- la comptabilité (facturation, avoirs)
- Transmettre les informations commerciales aux services concernés.
- Assurer l'interface entre les clients et les équipes internes.
Support aux commerciaux
- Participer à la préparation des rendez-vous commerciaux.
- Aider à la gestion du portefeuille clients.
Qualité, organisation et reporting
- Veiller au respect des procédures commerciales internes.
- Participer à l'amélioration des outils et des process commerciaux.
- Réaliser un reporting régulier de l'activité.
- Contribuer à la fiabilité des données commerciale
Issu(e) d'une formation Bac à Bac2/3 en commerce, gestion ou assistanat, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel ou B2B.
Compétences techniques
- Bonne connaissance des techniques commerciales
- Maîtrise d'un ERP / CRM
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance du processus de vente (devis, commandes, facturation)
- Notions en logistique et transport appréciées
- Une langue étrangère (anglais, néerlandais ou italien) est un plus
Savoir-être
- Rigueur et sens de l'organisation
- Sens du service client
- Excellentes qualités relationnelles et de communication
- Réactivité et capacité à gérer les priorités
- Autonomie et esprit d'équipe
- Discrétion et professionnalisme