Descriptif de la mission
L'agence Partnaire de Tours recherche pour son client Un Assistant Service Client H/F.
A quoi ressemble votre future entreprise ? Filiale française d'un groupe américain, leader mondial sur le marché du matériel médical.
Rattaché au responsable service client, vous serez en charge de
- Gérer les disponibilités, enlèvements, mise à disposition et planification des attributions du matériel de démonstration aux clients qui en font la demande.
- Assurer une réponse téléphonique et/ou mail de qualité aux différents appels des clients
- Maintenir à jour la base de données de produits de démonstration
- Coordonner avec le service transport, l'enlèvement et la réattribution du matériel
- Enregistrer, transmettre et proposer une résolution aux réclamations avec le service concerné. Pour ce le poste, le profil recherché est:
- Faire preuve de rigueur dans les tâches
- Aimer le contact client
- Expérience similaire dans le secteur service client ou industriel.
- Anglais de base serait un plus.
La rémunération est fixée de 14 à 15EUR/h brut.
Le besoin de notre client est sur 6 mois. Un premier contrat de 2 semaines est établi.
Mes
Avantages
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission