Descriptif de la mission
Vous souhaitez vous former au métier d'assistant commercial ? Intégrez notre formation en alternance et à distance, sans frais d'inscription, avec une prise en charge complète. Les logiciels nécessaires vous sont fournis gratuitement tout au long de votre apprentissage !
Missions principales
Administration des ventes & suivi commercial
- Gestion des commandes clients (saisie, suivi, facturation)
- Suivi des livraisons et coordination avec les services logistiques
- Mise à jour des dossiers clients et traitement des demandes
Relation client multicanale
- Suivi et gestion de la relation client (mail, téléphone, CRM)
- Participation à la fidélisation et à la satisfaction client
- Gestion des litiges simples et suivi des impayés
Contribution à la stratégie commerciale
- Participation aux actions commerciales et marketing
- Mise à jour des tableaux de bord et reporting d'activité
- Analyse des données commerciales
Focus outils numériques
- Utilisation d'un CRM (Salesforce, HubSpot...)
- Exploitation de tableaux de bord (Excel, Google Sheets, BI)
- Utilisation d'outil IA pour la gestion de bases de données clients
- Utilisation d'outils collaboratifs (Teams, Slack, Notion...)
- Participation à la digitalisation des processus commerciaux
- Contribution à des campagnes digitales & création de support de communication (emailing, réseaux sociaux, CANVA)
Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat
Date de démarrage en octobre 2026
Salaire légal de l'apprentissage en fonction de votre âge (de 486,49 EUR à 1823,03 EUR Brut mensuel)
Profil recherché
Aucun diplôme requis, mais nous recherchons des candidats
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outils Google)
Appétence forte pour les outils numériques et digitaux
Capacité à traiter des données commerciales
Bonne communication écrite et orale (anglais apprécié)
Aisance relationnelle
Savoirs-être
Rigueur et organisation
Sens du service client
Esprit d'analyse
Proactivité et curiosité digitale
Capacité à travailler en équipe