Descriptif de la mission
Vos travaillez en binôme et vos missions principales sont les suivantes
Sur la partie Administration des ventes
- Gestion et suivi des commandes clients (bons de commande, facturation)
- Mise à jour des bases de données clients
- Suivi des livraisons et coordination avec les services logistique et comptabilité
- Gestion des litiges et réclamations clients
En support commercial
- Relances clients (paiements, renouvellements)
- Participation à la préparation des rendez-vous commerciaux
En relation client
- Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes
- Information sur les produits/services
- Suivi de la satisfaction client