Descriptif de la mission
La corderie Mesnard recherche un(e) assistant(e) commercial(e) du 1er juin 20226 au 31 janvier 2027 pour remplacement congé maternité.
MISSION
- Assurer le suivi à distance des clients en collaboration avec les commerciaux (terrain et sédentaire), la direction et les autres services de l'entreprise
- Réaliser les devis commerciaux
- Suivi administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...) ;
- Communiquer à la clientèle les informations techniques sur les produits de l'entreprise
- Assurer le secrétariat du service commercial
- Assurer les tâches administratives
- Assurer la polyvalence selon les besoins de l'entreprise
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Gestion des devis et commandes
- Renseigner les clients (prix, délais, nouveaux produits.)
- Rédaction et envoie des devis aux clients
- Gestion des commandes (enregistrement, diffusion interne et externe.)
- Actualiser les documents commerciaux (fiches produits, fiches techniques.)
- Gérer des dossiers en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et des échéances
Participation aux opérations commerciales
- Préparer et communiquer sur les opérations commerciales
- Promouvoir l'entreprise et ses produits
- Avoir le sens du client et du service
Suivi des clients
- Informer, conseiller et assister les clients
- Régler les petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Gérer administrativement les dossiers commerciaux et les conventions
- Mettre à jour les statistiques de vente, les indicateurs et les tableaux de bord de l'activité commerciale.
Actualiser la base de données et diffuser l'information commerciale
- Diffuser l'information commerciale « client » (évolutions de prix, publicités.) ;
- Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale ;
- Mettre à jour la base de données (clients, produits.) ;
- Etre en mesure d'écouter, reformuler et comprendre les demandes ;
- Prendre en compte les attentes du client et être force de proposition.
- Mise à jour des tarifs clients selon les prérogatives de la direction
- Contrôler la mise à jour du catalogue de l'entreprise et catalogue clients contenant les produits de la société
Tâches administratives
- Accueil physique clients et autres
- Accueil téléphonique
- Gestion du courrier
- Relecture des contrats
- Gestion de la boîte mail individuelle du poste concerné
- Gestion de la boite mail
- Est polyvalent sur les autres postes administratifs de la société (absence collaborateur ou surcharge de l'activité)
Participe aux inventaires
SAVOIR - ETRE
- Capacité d'écoute et de dialogue
- Esprit de synthèse et d'analyse
- Etre capable d'argumenter et de négocier
- Sens du contact
- Savoir transmettre l'information
- Capacité à travailler en équipe
- Dynamisme et réactivité
- Avoir le sens de l'organisation et de la planification - être rigoureux
- Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
- Etre ponctuel
- Connaissance Informatique et les outils associés