Descriptif de la mission
Au coeur de l'activité , vous êtes le point de contact clé entre les clients , les commerciaux et la logistique .
Vos
Missions principales
- Gérer et suivre les commandes clients
- Vérifier les disponibiltés produits et oragniser les expéditions
- Etre en lien avec les équipes internes (commerce , logistique )
- Informer et accompagner les clients tout au long du processus
- Anticiper et gérer les imprévus (retards, anomalies, litiges ..)
- Trouver des solutions rapidement pour garantir la satisfaction client Votre rôle ? faire en sorte que tout roule , même quand ça se complique ;)
Profil recherché
Formation administrative ou commerciale
Première expérience sur un poste similaire obligatoire ( ADV ,Assistanat Commercial Administratif )
Bonne maîtrise des outils informatiques Qualités attendues : Organisation et rigueur Réactivité et gestion des priorités Bon relationnel et sens du service client Capacité à travailler en équipe et à gérer les imprévus Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.