Descriptif de la mission
Dans le cadre des orientations données par le Directeur des Comptes Stratégiques, vous assurez, en liaison avec le Directeur Adjoint et les Responsables Comptes Stratégiques, la prise en charge des contacts commerciaux à distance, les activités de gestion administrative et commerciale.
Vous êtes un des points de contact permanent des clients qui vous sont rattachés dans votre portefeuille, celui-ci étant constitué de l'ensemble des clients des Responsables Comptes Clés avec lesquels vous collaborez. Vous assurez l'interface avec l'ensemble des services commerciaux ou supports du Pôle Colis et du Pôle Courrier
Vos missions
Assurer une relation client de qualité en répondant aux demandes et en suivant les dossiers. Être en appui du Responsable Comptes Stratégiques sur l'ensemble du cycle de vente en préparant les propositions et dossiers commerciaux, en coordonnant les échanges internes et en contribuant à la mise en œuvre des contrats. Assurer la gestion courante et la mise à jour des données commerciales dans les différents outils (CRM, reporting.), en collaborant avec les pôles du support aux ventes, en réalisant des requêtes si nécessaire et en assurant l'interface avec la direction financière pour la facturation et le recouvrement. Contribuer à la performance de l'équipe en appliquant les bonnes pratiques, en soutenant le Directeur dans le suivi des processus, en favorisant un climat d'entraide et en assurant la continuité de la relation clients.
Vous disposez des compétences suivantes
Compétences techniques
Bonne maitrise des outils bureautiques Maîtrise des techniques de vente et la relation commerciale à distance/FA
Compétences comportementales
Qualités relationnelles Orientation client Souci de la précision/Rigueur Esprit d'équipe Autonomie/Confiance en soi Prise d'initiative Communication orale et écrite Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus pour postuler ! . Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 dans le domaine commercial et recherchez une alternance pour un durée de 2 ans. Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions d'indiquer sur votre cv le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d'alternance.