Descriptif de la mission
Service client : Répondre aux demandes clients (B2C/B2B) en lien avec le centre logistiqueOpérations : Support ponctuel au restaurant et suivi des incidents de livraison.Stratégie : Reporting hebdomadaire et aide sur des sujets transverses.Aider les dirigeantes sur des sujets transverses : reporting, outils internes, process logistiques, gestion de projets ponctuelsParticiper aux réflexions stratégiques sur le développement de la marqueVeille concurrentielle et sectorielleDéveloppement B2B : Prospecter de nouveaux clients (magasins bio, salles de sport, restaurants). Analyse B2C & Promo : Pilotage de la stratégie promotionnelle (calcul de rentabilité, choix des remises), analyse des données de vente Shopify et mise en place de programmes de fidélité. Logistique : Suivre les commandes, optimiser les stocks et les process avec notre ESAT. Gestion : Suivi des leads, préparation des supports de vente et reporting financier.