Descriptif de la mission
Alternance - Assistant commercial F/H - req2930
FINALITÉS
Assister les équipes commerciales du bureau en contribuant au développement de leur portefeuille et à la fidélisation de la clientèle entreprises en direct.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Développement du chiffre d'affaires
- Suivre les actions commerciales et les campagnes marketing
- Renseigner les outils commerciaux avec respect du traçage et des modes opératoires
- Répondre aux questions des clients entreprises et salariés sur leurs garanties ou leurs contrats
- Répondre aux sollicitations des partenaires (experts comptables ou mutuelles partenaires)
- Participer au suivi technique (résultats techniques, redressements, résiliations...)
Accompagnement des équipes
- Prendre des rendez-vous pour les commerciaux / attachés commerciaux et le responsable d'agence (clients, prospects).
- Préparer les rdvs et effectuer les relances téléphoniques en lien avec la lettre d'objectifs
- Effectuer des rebonds commerciaux pour les autres entités du Groupe lors de la prise des RDV dans le cadre de la diversification
- Participer à l'élaboration des dossiers sur mesure et standards
- Participer au fonctionnement de l'agence (fournitures, réception et traitement du courrier...)
Mise en œuvre de la transversalité
- Suivre la mise en gestion des contrats
- Assurer le service client (accueil téléphonique) et répondre aux sollicitations clients.
CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE
Présence lors de manifestations commerciales BAC + 2 de type DUT gestion administrative et commerciale ou expérience professionnelle équivalente
Vos atouts seront
- Aisance au téléphone
- Appétence commerciale
- Maitrise du pack office
- Bon relationnel et capacité rédactionnelle
- Organisation et rigueur