Descriptif de la mission
Vous occuperez le poste transverse au sein de notre PME et assurerez les missions principales suivantes :
- Gestion du cycle complet des commandes sur l'ensemble des clients (GMS, industriels, Marque distributeur, Export)
- Interface clients (gestion des litiges, des particularités clients, cahiers des charges..)
- Gestion des expéditions et logistique (planification des livraisons, organisation des affrètements, négociations avec les transporteurs, gestion des stocks.)
- Gestion de l'export (documents douaniers, suivi des transitaires.)
- Facturation et suivi administratif (factures, encours, relances clients.)
- Coordination interne : interfaces production/qualité/logistique/commercial/Direction
- Suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Management des équipes
- Force de proposition dans l'amélioration des process
Vous avez de l'expérience en ADV et à l'export ainsi qu'en management et avez une appétence ou une première expérience en logistique.